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Provider Manager
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n
Provider Manager (w/m) - 23980
Aufgaben:
Unterstützung bei Netzwerk/Security Eskalationen
Reporting und Kontrolle von SLAs sowie deren Einhaltung anhand von Provider Reports
Verbesserungsanalayse im Bereich Prozesse und Serviceerbringung
Operative Verantwortung in Bezug auf die Serviceerbringung
Koordination bei komplexen providerübergreifenden Changes/Incidents
Anforderungen:
Kenntnisse Netzwerkarchitektur (Netzpläne lesen und verstehen)
Grundkenntnisse der Funktionsweise von aktiven Netzwerkkomponenten (Router/Switche/Firewalls/IPS)
Remedy Ticketsystem und Data Warehouse
Grundkenntnisse ITIL
Projekt Management
Basiswissen Quality Management.
Verständnis von KPIs und Service Improvement und Servicelevel Management (Katalog der Kennzahlen, SLAs, KPIs)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Start: ab sofort
Dauer: 31.12.2012+
Einsatzort: Esslingen
Vertragsart: festangestellt / freiberuflich
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 23980.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
+49 40 514007-270
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Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.
>> Hinweise und Tipps zu Ihrer Bewerbung
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Mit der Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen geben Sie der BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH und der Gess & Partner GmbH, Ihr Einverständnis Ihre an uns übermittelten Daten in unsere Bewerberdatei aufzunehmen. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Gemäß Bundesdatenschutzgesetz haben Sie jederzeit die Möglichkeit, formlos und ohne Angabe von Gründen Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten zu erhalten oder die Löschung Ihrer Daten aus unserem System zu verlangen. Wir geben Ihre persönlichen Daten und Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich nach vorher eingeholtem Einverständnis an unsere Kunden weiter.
